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Formation « Leaders efficaces » ou optimisez vos aptitudes naturelles au leadership

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Leaders efficaces : compétences relationnelles et relations gagnant-gagnant, deux atouts d'un leader efficace!

Formation leaders efficacesQue propose cette formation ?

La formation Leaders efficaces vise à apporter au leader les compétences en leadership primordiales en dehors de l'expertise technique qu'il possède déjà.

Être un véritable leader efficace ne s'improvise donc pas!

Le leader peut réaliser ses missions grâce au travail préalablement effectué par les collaborateurs. Pour réussir, il faut donc que le leader fasse tout son possible pour s'assurer que les collaborateurs mènent à bien leurs projets. Une telle démarche passe par trois étapes :

  • une communication efficace et saine
  • l'entretien de relations constructives
  • la recherche de solutions mutuellement satisfaisantes

Nos participants disent ...

"Leaders efficaces est beaucoup plus profond que la majorité des cours que j'ai suivis. Il nous montre comment faire. Je suis beaucoup plus confiant pour aborder les conflits. Grâce aux jeux de rôles, j'ai acquis des outils que j'emploie au travail mais aussi dans ma vie personnelle."

Daniel Mondor, directeur de secteur, Bell Québec

         

Établir des relations gagnant-gagnant

Problèmes mieux résolus

Développer des relations plus cordiales

Climat de coopération, participation, confiance et respect

Plan de cours de Leaders efficaces

Être leader et être soi-même

  • Se situer face aux comportements de ses collaborateurs
  • Comprendre «À qui appartient le problème»
  • Choisir une réponse efficace
       

Communiquer pour favoriser la collaboration

  • Reconnaître les risques des messages typiques
  • Éviter les 12 obstacles à la communication

Techniques d'aide

  • Déterminer quand employer l'écoute active
  • Aider ses collaborateurs à résoudre eux-mêmes leurs problèmes
  • Expérimenter l'écoute active comme puissant outil de gestion
       

Techniques de confrontation

  • Confronter pour obtenir la coopération
  • Désamorcer les réactions émotives

Comprendre la dynamique des conflits

  • Comprendre la dynamique de l'influence et du pouvoir
  • Distinguer les trois méthodes de résolution de conflits
  • Préciser les effets néfastes des méthodes «gagnant perdant»
       

Maîtriser les techniques de résolution des conflits gagnant-gagnant

  • Distinguer besoins, solutions et valeurs
  • Les 6 étapes pour trouver des solutions gagnant gagnant
  • Aider ses collaborateurs à résoudre leurs conflits

Traiter efficacement les collisions de valeurs

  • Agir comme consultant pour influencer efficacement
  • Modifier ses attitudes pour réduire les conflits de valeur
  • Comment formuler ses insatisfactions pour obtenir un changement avec bonne volonté.
  • Comment éliminer la colère et exprimer ses sentiments véritables.
  • Comment désamorcer les réactions émotives pour obtenir plus de collaboration.
  • Comment gérer son anxiété pour confronter avec assurance.
       
 

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Relations avec les clients

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