Rédaction du courrier électronique

Participants

Toute personne qui doit communiquer souvent par courriel au travail.

Résultats

1. Communication électronique plus efficace.
2. Messages plus clairs et plus concis

Objectifs

1. Améliorer l’efficacité des courriels.
2. Maîtriser des principes et des règles faciles à mettre en pratique.
3. Adapter sa rédaction selon le destinataire et la situation.
4. Appliquer l’étiquette de la communication électronique.
5. Éviter les embûches des messages instantanés.

Compétences développées

1. Rédiger des courriels efficaces.
2. Comprendre les principes de rédaction.
3. Respecter les normes de correspondance.
4. Appliquer des formules appropriées.
5. Suivre les règles stylistiques et grammaticales

Méthodologie

• Exposé participatif
• Exercice de rédactionnel
• Simulation de réponse à des courriels
• Trouver les erreurs de nétiquette
• Échanges et discussions

Documents fournis

• Manuel du participant
• Modèle de courriel
• Cahier d’exercice
• Aide mémoire
• Liens utiles

Les participants disent...