Participants
Tout responsable qui veut améliorer ses relations avec ses collaborateurs et aussi augmenter sa productivité et celle de son équipe.
Résultats
- Relations plus cordiales: plus de confiance et de respect
- Collaborateurs mieux écoutés et plus responsabilisés
- Problèmes mieux résolus
Objectifs
- Maîtriser les techniques essentielles pour communiquer de façon authentique et productive.
- Entretenir des relations et résoudre des conflits gagnant-gagnant.
Compétences développées
- Être leader et être soi-même
- Communiquer pour favoriser la collaboration
- Techniques d'aide
- Techniques de confrontation
- Comprendre la dynamique des conflits
- Maîtriser les techniques de résolution des conflits gagnant gagnant
- Résoudre efficacement les conflits de valeurs
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Méthodologie
- Évaluation 360º
- Démonstration
- Analyse de situation en groupe
- Entraînement pratique en équipe
- Jeux de rôles
- Tests écrits
Documents fournis
- Le livre Leaders efficaces de Thomas Gordon
- Questionnaires d'efficacité de leader
- Carte aide-mémoire
- Manuel du participant
Les participants disent...
«J'ai obtenu des résultats qui dépassent mes attentes. J'ai utilisé les procédés Leaders efficaces pour résoudre un grave problème avec une équipe de travail. En quelques heures, le problème était entièrement réglé. Les employés eux-mêmes ont trouvé la solution et décidé de l'appliquer! Tout le monde était content!»
Anh Dung Levan
Ingénieur
Hydro-Québec
Durée
4 jours (2,8 UEC)
Calendrier
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Date |
Ville |
Prix |
14, 15, 16 mars et 14 avril 2011
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Montréal |
1500 $
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10, 11, 12 mai et 9 juin 2011
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Québec |
1500 $
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20, 21, 22 septembre et 25 octobre 2010
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Québec |
1500 $
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15, 22, 29 novembre et 6 décembre 2010
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Montréal |
1500 $
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