Participants

Résultats

1. Vente plus professionnelle et plus élégante.
   
2. Conversations plus conviviales avec les clients.
   
3. Ventes plus faciles pour le client et pour le vendeur.
   

Objectifs

1. Mieux comprendre ses clients.
   
2. Mieux communiquer avec ses clients.
   
3. Établir facilement et rapidement une relation avec un client.
   

Compétences développées

1. Connaître et comprendre les styles de personnalité.
   
2. Identifier rapidement le style de son client.
   
3. Adapter sa présentation au style de son interlocuteur.
   
4. Connaître son propre style comme vendeur.
   
5. Tabler sur ses points forts et ceux de son client.
   
6. Élargir son répertoire de moyens d'influencer le client.
   
7. Conclure des ententes sur mesure avec des gens de différents styles.
   

Méthodologie

• Démonstration des compétences par le formateur
  
• Entraînement en équipe avec supervision du formateur
  
• Jeux de rôles
  
• Mises en situation
  
• Simulation
  
• Discussion de cas
  
• Plan d'action et de développement personnel
  

Documents fournis

• Questionnaire de styles d'acheteur et de vendeur
  
• Carte aide-mémoire
  

Les participants disent...

Durée

Calendrier