Prévention et résolution de conflits

Développement personnel

Prévention et résolution de conflits

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Les conflits, bien qu’ils soient une partie intégrante des relations au travail, peuvent être souvent associés à des sentiments négatifs et créer des malaises pour les individus. Par conséquent, ils sont souvent ignorés, contournés, non résolus et peuvent éclater à tout moment. Dans cette éventualité, les conflits se transforment en affrontements, échecs, fuites et dissimulations. En réalité, il faut apprendre à apprivoiser ces situations en développant les compétences essentielles pour mieux y faire face et les gérer.
dates

06 / 05 / 2021

07 / 05 / 2021

13 / 05 / 2021

14 / 05 / 2021

Prix

$950.00

Session publique

Offert aussi en session privée

Vous êtes interessé par la formation "Prévention et résolution de conflits"?





    • Objectifs
    • Contenu
    • À qui s'adresse cette formation ?
    1. Identifier les situations conflictuelles
    2. Élargir ses perceptions et multiplier ses moyens d’action
    3. Intervenir avec doigté et précision en cas de conflit
    4. Évaluer ses réactions face au conflit
    5. Identifier son style de résolution de conflit
    • Évaluer ses réactions habituelles face aux conflits
    • Distinguer les 4 niveaux de conflit
    • Augmenter sa marge de manœuvre à chaque niveau
    • Employer des techniques spécifiques selon les situations
    • Ingérer les aspects rationnels, émotionnels et relationnels
    • S’entraîner à innover, s’affirmer, comprendre et percevoir
    • Les 4 étapes et les 12 techniques de résolution de conflits
    • Développer sa créativité dans des situations « insolubles »

    Toute personne qui souhaite être plus à l’aise et plus efficace en situation de conflit.

    Pour maximiser les périodes d’entraînement, le nombre de participants est limité à douze par groupe.

    Formation reliée

    • Négociation ouverte convergente

      De nos jours, les professionnels et les gestionnaires entretiennent des relations de partenaires avec d’autres services, d’autres départements et même d’autres organisations. Sans attendre de vous que vous soyez des négociateurs professionnels, cette formation vise le développement de vos attitudes et l’entrainement aux techniques essentielles afin de conclure des ententes satisfaisantes, réalistes et productives. Ainsi, une négociation efficace implique le développement de la confiance mutuelle, l’ouverture et la cohésion pour atteindre les résultats qui ouvrent de nouvelles possibilités prometteuses.
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    • Reconnaître les différents types de personnalités

      Les personnes qui constituent une organisation ont toutes des fonctionnements différents, mais aussi des personnalités différentes. Ces différences entre les individus peuvent donner lieu à des tensions, des incompréhensions, de la frustration menant à l’inefficacité en créant un milieu de travail qui n’est pas agréable. Il est à noter que si vous parvenez à comprendre votre personnalité et celle des autres, vous serez capable d’adapter des techniques et des attitudes en fonction des personnalités et ainsi de maintenir un climat de travail sain.
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    • Gestion du stress

      Les nombreux défis auxquels nous devons faire face dans notre quotidien peuvent mener à un déséquilibre dans notre vie et, par conséquent, nous créer du stress. Le stress peut parfois être positif en petites doses, mais une fois qu’un certain seuil est dépassé, l’impact sur notre efficacité au travail et vie personnelle est susceptible d’être néfaste. C’est pourquoi, il est important d’adopter des attitudes et comportements qui permettent de bien gérer ce stress. Cette formation vous permettra de cibler vos sources de stress, les évaluer, les gérer et maîtriser de nouvelles attitudes qui vous permettront d’atteindre l’équilibre dans votre vie personnelle et professionnelle.
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    • Garder le plaisir au travail

      Il est évident que le travail mené avec passion est aussi plus efficace. Parfois, vous ne vous trouvez pas à un poste où les tâches vous passionnent, ou bien, avec le passage du temps, vous perdez la motivation pour réaliser ces tâches. Cette formation vous propose des outils afin de changer vos pensées, attitudes comportements, et canaliser vos énergies dans le but d’entretenir le plaisir au travail.
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