CRITIQUE CONSTRUCTIVE INTERACTIVE

10-11 septembre 2019

de 8h30 à 16h30

Édifice Steel

4080, rue Wellington, bureau 300

Montréal (Québec) H4G 1V4

Développez vos aptitudes à recevoir et donner du feedback ou de la rétroaction!

Signifier à un collaborateur que son comportement cause un problème reste une tâche délicate mais capitale.

Quand une critique est faite de façon constructive, elle amène une amélioration significative de l’efficacité au travail et améliore la relation avec son collaborateur. Cette formation vous offre les outils pour recevoir et émettre des critiques constructives.

OBJECTIFS

  1. Comprendre les principes de la critique constructive interactive

  2. Se préparer mentalement pour réussir une critique

  3. Émettre une critique pertinente et motivante

  4. Critiquer avec stratégie

  5. Recevoir une critique sans l’encaisser

  6. Développer sa compétence comme critique

CONTENU

1. DISTINGUER LES PRINCIPES DE LA CRITIQUE CONSTRUCTIVE

  • Percevoir ses points forts et ses points faibles comme critique

  • Les 4 fondements de la critique constructive

  • Les 3 critères d'une critique réussie

2. SE PRÉPARER MENTALEMENT POUR RÉUSSIR UNE CRITIQUE

  • Les 4 questions à se poser avant de donner une critique

  • Les 5 critères pour déterminer si une critique est justifiée

  • Les 2 erreurs les plus fréquentes dans l'émission d'une critique

  • L'art de choisir ses mots

3. DONNER UNE CRITIQUE

  • Comment souligner les bons points en livrant une critique

  • Les 3 éléments à éviter pour protéger l'estime de soi de l'autre

  • Les 3 clés pour rendre sa critique motivante

  • Les 2 clés pour transformer sa colère en affirmation

4. FAIRE FACE À LA RÉACTION DE LA PERSONNE QU'ON CRITIQUE

  • Comment désamorcer la réaction émotive suite à une critique

  • Comment aider l'autre à accueillir notre critique

  • Désamorcer la colère et les excuses

5. RECEVOIR UNE CRITIQUE

  • Les 3 ancrages pour conserver son calme

  • Les 3 attitudes pour transformer un procès d'intention en une recherche de solution

6. CRITIQUER AVEC STRATÉGIE

  • Les 3 actions essentielles pour obtenir des résultats de sa critique

  • 14 situations délicates dont : critiquer son patron, recevoir une critique par une tierce personne, critiquer en groupe, etc.

À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION?

Toute personne qui veut apprivoiser et réussir ses expériences de critique quand elle veut la donner ou la recevoir.​
Pour maximiser les périodes d’entraînement, le nombre de participants est limité à 12 par groupe.

À propos des formateurs

Louis Fortin

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Michel Di-Lillo

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Jonathan Sullivan

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Anida Duda

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Privé

Public

1-800-

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Prix 

950$

Lieu

Montréal (Québec)

Taxes en sus.

Cette conférence est reconnue en vertu de la loi du 1%". 

Dates

10-11 septembre 2019

de 8h30 à 16h30

1-877-688-0101

Édifice Steel
4080, rue Wellington, bureau 300
Montréal (Québec) H4G 1V4

514 284-2622

Sans frais:

1-877-688-0101

514 284-2625

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