La psychologie positive au travail

Depuis la pandémie, plus que jamais, le monde professionnel québécois requiert des gestionnaires qui savent motiver leurs équipes. L'utilisation de la méthode PAP, basée sur les principes de la psychologie positive et dont l'acronyme réfère à Positif, Amélioration et Positif, est une méthode à privilégier pour se définir en tant que leader positif.

La démotivation

Plusieurs employés se désintéressent de leur emploi. Prévenir les démissions et les pertes d'intérêts est de plus en plus complexe. L’univers du travail est en changement constant et la tendance montre que la grande majorité du personnel favorise des environnements de travail valorisants et positifs.

La communication positive

Il peut être difficile pour un gestionnaire de déceler les signes précurseurs de la démotivation au sein de son unité. Un bon gestionnaire peut prendre le pouls de son équipe en étant à l'affût de la cohésion d'équipe et en ayant des discussions franches sur les objectifs. En effet, une communication qui met en lumière les bons coups de chacun favorise un climat de travail positif. Il est aussi recommandé d’utiliser la méthode PAP pour passer un message et établir des balises claires. Pour ce faire, il suffit de commencer un message avec un point positif, ajouter un aspect à améliorer et terminer avec un élément fort. Il est important pour un gestionnaire de prioriser un rôle de coach qui conseille plutôt qu'une figure d’autorité qui réprimande. Si les employés se sentent soutenus et peuvent atteindre un objectif commun, l'équipe sera beaucoup plus productive et disposée à donner son maximum.

La valorisation

Selon Laurent Dequoy, chef d'équipe chez Actualisation IDH depuis 6 ans, la valorisation est l’une des clés de succès en tant que gestionnaire : « La meilleure façon de valoriser son équipe est de souligner les réussites individuelles et collectives dans l'atteinte des objectifs ». Il mentionne aussi l'importance de fixer des objectifs réalisables et motivants, afin de favoriser la cohésion d'équipe. Enfin, étant lui-même chef d’équipe, Laurent Dequoy soutient que l’engagement du gestionnaire est essentiel : « Le chef d'équipe se doit d’être impliqué à tous les niveaux. Il vient en support à son équipe. Ceci réfère aux principes du leader mobilisateur. »

Avoir une culture professionnelle misant sur l’engagement et la cohésion d’équipe contribuera à créer ou à maintenir un environnement de travail positif.