Les microagressions au travail

Les microagressions dans le milieu corporatif peuvent se traduire par des comportements négatifs, violents ou discriminatoires qui s’implantent subtilement dans le contexte du travail.

Les microagressions peuvent être liées à l’ethnicité, l’identité de genre ou encore l’orientation sexuelle d’un individu ou groupe. Les commentaires peuvent avoir une emprise néfaste sur la santé mentale et le bien-être des personnes visées par ces gestes répréhensibles. Ils peuvent aussi affecter le rendement et la mobilisation. 

Des comportements insidieux

Mais il n’y a pas que les commentaires. Il y a aussi les regards condescendants, les gestes méprisants et les stéréotypes. Ces agissements, commis consciemment ou par inadvertance, peuvent notamment se traduire par : 

• Des commentaires liés au physique et/ou à la tenue vestimentaire en insistant sur la différence ou la non-conformité
• Des remarques sur la prononciation ou le niveau de maitrise de la langue 
• Des remarques sur la situation familiale ou l'état matrimonial suggérant une discrimination liée au sexe, à l'âge ou à l'orientation sexuelle
• Des propos offensants sur l’identité, l’habileté ou les valeurs proposant une discrimination ou une intolérance.

Les impacts

Ces exemples ne sont pas exhaustifs, mais ils illustrent bien la variété des comportements qui peuvent constituer des microagressions en milieu de travail. Celles-ci peuvent entraîner des conséquences néfastes sur la santé mentale et l'estime de soi, et elles peuvent générer énormément d’anxiété. Les microagressions peuvent également affecter :

• L’engagement au travail
• Le sentiment d’appartenance 
• Les performances
• Le désir de rester dans l’entreprise à long terme

Pour favoriser un environnement de travail agréable, respectueux et valorisant, que l’on soit gestionnaires ou employés, il est crucial de s’informer sur les multiples formes que peuvent prendre les microagressions. Cela peut notamment inclure la formation du personnel sur la façon d'identifier les microagressions afin de les éviter et la mise en place de politiques sur civilité en milieu de travail qui traitent entre autres de la discrimination, de la violence, du harcèlement sous toutes ses formes.

En bref, s’il est de la responsabilité de l’employeur d’offrir un milieu exempt de microagressions, il en revient à chacun de s’assurer de vivre son quotidien dans un environnement sain.

Sources:

https://aptsq.com/dossiers-de-l-heure/micro-agression/

https://www.ydesfemmesmtl.org/microagressions-en-milieu-professionnel/

Sue, Derald Wing. "Microaggressions in Everyday Life: Race, Gender, and Sexual Orientation." John Wiley & Sons, Inc., 2010.

LeanIn.Org and McKinsey & Company, "Women in the Workplace 2020" report.

Harvard Business Review, "Diversity and Authenticity" report.