Négociation ouverte convergente
De nos jours, les professionnels et les gestionnaires entretiennent des relations de partenaires avec d’autres services, d’autres départements et même d’autres organisations. Sans attendre de vous que vous soyez des négociateurs professionnels, cette formation vise le développement de vos attitudes et l’entrainement aux techniques essentielles afin de conclure des ententes satisfaisantes, réalistes et productives. Ainsi, une négociation efficace implique le développement de la confiance mutuelle, l’ouverture et la cohésion pour atteindre les résultats qui ouvrent de nouvelles possibilités prometteuses.
Groupe privé
Objectifs
- Choisir sa stratégie sans arrêter sa position
- Rester centré sur ses buts et ceux de son partenaire
- Désamorcer les manipulations et éviter les tactiques
Contenu
1. ADOPTER UNE ATTITUDE OUVERTE, CENTRÉE ET FLEXIBLE
- Instaurer un climat de confiance et d’ouverture permanentes
- Établir les attitudes favorisant une entente : authenticité et équité
- Évaluer les avantages et inconvénients de l’alternative à un accord négocié
- Convenir de quelques règles de base pour encadrer le processus
2. DISTINGUER BUTS ET MOYENS, TERRITOIRE COMMUN ET INDIVIDUEL
- Clarifier et maintenir les objectifs ultimes de la négociation
- Connaître et faire connaître ses buts
- Définir les éléments à négocier
3. GARDER LA NÉGOCIATION OUVERTE
- Développer une attitude coopérative
- Mettre en valeur les avantages à collaborer
- Maintenir sa crédibilité et la confiance par ses gestes et ses paroles
4. ÉLARGIR LA MARGE DE MANŒUVRE
- Clarifier les enjeux et la marge de manœuvre de chacun
- Rechercher et poser des gestes créant l’ouverture : interventions réfléchies, positions flexibles, rapport d’égal à égal, innovation et combinaison de solutions, etc.
5. GARDER LA NÉGOCIATION EN MOUVEMENT
- Cadrer et recadrer les perceptions
- Intégrer les dimensions rationnelles et émotives
- Considérer des options lors d’impasses : la conciliation, la médiation
6. APPLIQUER LES 7 ÉTAPES DE LA NÉGOCIATION OUVERTE
- Privilégier l’action
- Appliquer les solutions négociées
- Adapter son action au style de ses partenaires
- Adapter les décisions pendant l’application
7. AUGMENTER LES AVANTAGES MUTUELS
- Comprendre les buts de son partenaire
- Faire converger ses buts et ceux de ses partenaires
- Inventer des solutions mutuellement satisfaisantes, efficaces, réalistes et durables
8. OBTENIR LA MEILLEURE ENTENTE POSSIBLE
- Éviter les pièges des compromis
- Privilégier la relation fructueuse à long terme
- Documenter les décisions
À qui s'adresse cette formation?
Toute personne qui doit établir des ententes avec des partenaires internes ou externes.
Pour maximiser les périodes d’entraînement, le nombre de participants est limité à douze par groupe.