Notre client est à la recherche d'un(e) formateur (trice) pour des caristes.

Vos tâches:

• S’assurer que les clients sont aptes à utiliser nos chariots élévateurs en toute sécurité tout en adaptant les programmes de formation des opérateurs en fonction des exigences de santé et de sécurité de leurs environnements de travail Représenter l’entreprise avec une attitude professionnelle et éthique conforme à la mission et aux valeurs de notre entreprise, et fournir l’expérience client sans effort de l’apprentissage qui encouragera la répétition des affaires
• Atteindre les objectifs de satisfaction de la clientèle et établir des relations avec nos clients en adoptant une approche de renforcement positif de la formation et en maintenant une interaction cohérente et une communication claire et concise
• Recevoir les soumissions des coordonnateurs de la formation des opérateurs pour les séances de formation prévues sur les chariots élévateurs à fourche
• Visitez les sites des clients selon l’horaire quotidien et administrer une formation théorique en classe et une formation pratique sur le terrain
• Fournir des conseils aux clients sur leurs exigences en matière de formation sur les chariots élévateurs
• Répondre à toutes les demandes de formation des clients pertinentes en personne, par courriel et par téléphone
• Recevoir et marquer les tests des étudiants et fournir des commentaires correctifs et constructifs
• Gérer le dossier personnel du matériel de formation et les scores des étudiants
• Analyser l’environnement de travail des sites clients et déterminer les meilleures approches pour l’utilisation des chariots élévateurs
• Faire un suivi auprès des clients après leurs séances de formation afin de découvrir toute question ou préoccupation et de déterminer si une formation supplémentaire est nécessaire
• Fournir de l’information sur les pistes de vente potentielles aux représentants des ventes de formation d’opérateur
• Aider la direction dans toute initiative d’amélioration continue, y compris la transmission des commentaires des clients qui aideront à l’élaboration et à l’efficacité de nouveaux programmes de formation.
• Soumettre des factures vérifiées pour le traitement et les paiements au service de coordination des ventes