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Formations de leaders

Supervision active

L’environnement d’affaires traverse de constantes turbulences : fusions, acquisitions, concurrence accrue, fluctuation des devises… Dans ce contexte, vos compétences de gestionnaire deviennent un facteur déterminant dans la réussite des entreprises. Parallèlement, votre rôle de gestionnaire se complexifie; par ailleurs, en raison du départ à la retraite des baby-boomers, de plus en plus de gens sont promus à des postes de gestion sans être assez bien outillés pour relever ces grands défis. Cette formation en supervision vous permettra d’être plus habile et plus confiant lorsque vous devez vous acquitter de vos responsabilités.

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Inscription publique
En présentiel

Objectifs

  1. Reconnaître les fondements de la supervision
  2. Accroître l’efficacité par la planification, l’organisation, la direction et le contrôle
  3. Prévenir les situations conflictuelles
  4. Contribuer positivement au développement de votre équipe

Contenu

1. RÔLE DANS L’ORGANISATION

  • Maîtrise du métier
  • Système fournisseur-client
  • Gestion de l’information et niveaux hiérarchiques

2. FONCTIONS DE SUPERVISION

  • Gestion : travail d’exécution et de gestion
  • Fonctions PODC
  • Objectifs et normes de rendement

3. COMMUNICATIONS INTERPERSONNELLES

  • Communication et interaction
  • Écoute et questionnement; affirmation de soi
  • Transmission d’un message clair
  • Feedback

4. CONFLITS

  • Prévention : types de conflits
  • Conciliation

5. MOBILISATION ET LEADERSHIP

  • Motivation
  • Exercice du leadership
  • Leadership situationnel
  • Influence et pouvoir

6. COACHING ET GESTION DE PERFORMANCE

  • Raisons et conditions de succès
  • Rencontres d’évaluation et feedback
  • Évaluation du rendement; principes
  • Méthodes disciplinaires

À qui s'adresse cette formation?

Tous ceux qui ont des responsabilités de supervision et qui désirent se développer et développer leurs collaborateurs et leurs partenaires dans le but d’organiser leur travail avec méthode, de diriger et de contrôler avec assurance et rigueur afin d’établir des objectifs clairs pour atteindre les résultats souhaités.

Pour maximiser les périodes d’entraînement, le nombre de participants est limité à 12 par groupe.


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