1. Adopter les attitudes et maîtriser les techniques essentielles pour agir comme coach efficace auprès de ses employés
2. Identifier les fondements de l’engagement et du leadership
3. Découvrir comment un coach contribue à l’engagement et à la performance de ses employés
4. Reconnaître ses forces et ses points à améliorer en tant que coach
5. Expérimenter les techniques requises pour chaque compétence en coaching
6. Développer la résolution de problèmes et l’amélioration de la performance de ses collaborateurs
7. Adapter la culture de son service pour atteindre un plus haut niveau de responsabilité et d’engagement

1. RECONNAÎTRE LE RÔLE PARTICULIER DU COACH

• Découvrir comment un coach contribue à l’engagement de ses collaborateurs et à une performance supérieure maintenue
• Définir et appliquer un modèle opérationnel de coaching
• Distinguer les 10 critères d’un coaching efficace
• Susciter l’engagement
• Reconnaître pourquoi certains leaders échouent en coaching

2. S’ENTRAÎNER AUX 4 COMPÉTENCES EN COACHING: CONSEILLER, GUIDER, FORMER, CONFRONTER

• Conseiller : Aider ses collaborateurs à résoudre les problèmes liés à leurs tâches
• Guider : Initier ses collaborateurs aux objectifs et aux valeurs de l’entreprise
• Former : Aider ses collaborateurs à acquérir les connaissances et habiletés nécessaires pour accomplir adéquatement leur travail
• Confronter : Amener ses collaborateurs à surmonter leurs difficultés et à se dépasser

3. INFLUENCER LA CULTURE DE L’ENTREPRISE

• Établir un plan d’action pour appliquer ces techniques dans son travail
• Orienter la culture de l’entreprise vers un plus haut niveau d’engagement

4. EMPLOYER LES TECHNIQUES ESSENTIELLES À CHAQUE ÉTAPE DU COACHING

• Confronter pour obtenir la coopération
• Désamorcer les réactions émotives

Tout superviseur, coordonnateur, chef d’équipe, responsable d’assurer la performance de ses collaborateurs.

​Pour maximiser les périodes d’entraînement, le nombre de participants est limité à 12 par groupe.